Når en kunde handler online, kan de ikke røre ved varen, vende den i hånden eller mærke stoffets kvalitet. Det eneste, kunden har at gå efter, er billederne på skærmen. Derfor er det afgørende, at billederne formidler både produktets detaljer og den følelse, man ønsker at sælge.

Mange webshops undervurderer, hvor stor betydning billedkvaliteten har for salget. Et sløret eller dårligt belyst billede kan få selv det bedste produkt til at virke billigt, mens et skarpt og professionelt taget billede kan løfte oplevelsen markant. Hvis du vil have styr på dine produktfotos, er det værd at overveje at få en fotograf til at stå for opgaven, frem for selv at forsøge sig med telefonkameraet.

Det handler ikke kun om skarphed. Farvegengivelse, baggrund og vinkel spiller også ind på, hvordan kunden opfatter produktet. En ring skal for eksempel fotograferes, så materialet og detaljerne træder tydeligt frem, mens et stykke tøj skal vise pasform og stof på en måde, der gør det nemt for kunden at forestille sig varen i virkeligheden.

Konsekvensen af dårlige billeder er ofte en højere returprocent, fordi kunden får en anden oplevelse af varen, end billederne lovede. Omvendt kan gode billeder mindske usikkerheden ved online køb og dermed reducere antallet af returneringer betydeligt. Derfor er investeringen i ordentlig fotografering sjældent spildt, uanset om man sælger smykker, tøj eller elektronik.

Ensartethed skaber tillid i webshoppen

Ud over de enkelte billeders kvalitet er der en faktor, mange overser: sammenhængen mellem billederne på tværs af hele shoppen. Når kunden bladrer gennem et sortiment, opfattes shoppen som langt mere professionel, hvis alle produkter er fotograferet med samme baggrundsfarve, samme lysforhold og samme vinkel.

Denne ensartethed er faktisk en af de ting, som fotografer med speciale i packshots lægger stor vægt på. Blandt andet nævner TriggerHappy, at de sikrer samme baggrundsfarve, ensartede skygger og refleksioner samt en fast vinkel på tværs af serier af billeder, netop for at give kunden et roligt og sammenhængende visuelt indtryk, når mange produkter vises side om side.

Det giver mening, når man tænker over, hvordan hjernen opfatter visuel information. Uensartede billeder skaber støj og gør det sværere for øjet at fokusere på selve produktet. Modsat skaber ensartede rammer en form for ro, der gør det lettere for kunden at sammenligne varer og træffe en beslutning.

Denne detalje er nem at overse, når man selv står med kameraet, men den er svær at ignorere, når man ser resultatet i en færdig webshop. Mange virksomheder oplever, at et løft i den visuelle konsistens giver et mere modent og troværdigt udtryk, selv uden at ændre på selve produkterne. Det er ofte de små, gennemgående detaljer, der afgør, om en shop føles professionel eller amatøragtig.

Sådan kommer du i gang med produktfotografering

Hvis du overvejer at få taget nye produktbilleder, er det en god idé at starte med at kortlægge, hvilke produkttyper du har, og hvilke udfordringer de byder på. Smykker kræver eksempelvis en helt anden tilgang end tøj eller møbler, både i forhold til lys, linser og opsætning.

Dernæst bør du tage stilling til, om billederne primært skal bruges til webshoppen, til kataloger eller til sociale medier. Formålet har betydning for, hvordan billederne skal beskæres, og om de skal fritlægges mod en ensfarvet baggrund eller vises i en mere iscenesat sammenhæng.

Priser på produktfotografering varierer typisk efter antal produkter, kompleksitet og leveringstid. Har du mange ensartede produkter, kan du ofte opnå en fordelagtig stykpris, mens mere specielle opgaver med krævende materialer eller belysning kan kræve et individuelt tilbud.

Det kan også betale sig at spørge ind til leveringstid, inden du vælger fotograf. En hurtig arbejdsgang betyder, at du kan få nye varer online og til salg langt hurtigere, hvilket især er en fordel, hvis du arbejder med sæsonvarer eller ofte skifter sortiment.

Endelig er det værd at bede om eksempler på tidligere arbejde, gerne inden for din egen branche. Det giver dig en fornemmelse af stilen og kvaliteten, før du forpligter dig, og det gør det lettere at vurdere, om samarbejdet passer til dine forventninger og dit brand.